Zástupce finančního arbitra byl opětovně zvolen čl...

Zástupce finančního arbitra byl opětovně zvolen členem Výboru INFO Network

Zástupce finančního arbitra byl opětovně zvolen členem Výboru INFO Network

Lukáš Vacek, zástupce finančního arbitra, byl na 17. valné hromadě mezinárodní sítě finančních ombudsmanů INFO Network, která se konala dne 1. října 2024, opětovně zvolen na dvouleté funkční období členem Výboru této sítě. Poprvé byl zástupce finančního arbitra zvolen do Výboru před 2 roky. „Je pro mne velká čest být znovu zvolen za člena Výboru. Vnímám to jako projev spokojenosti členů sítě INFO s fungováním Výboru v posledních 2 letech, realizovanými aktivitami v podobě webinářů či videkonferencí ve formátu town hall i celkovým směřováním této sítě. A je to samozřejmě také velký závazek do budoucnosti udržet nastavenou laťku stále takto vysoko, aby fungování sítě INFO bylo co nejvíce přínosné pro její členy,“ uvedl Lukáš Vacek ke svému opětovnému zvolení.

INFO Network

INFO Network (celým názvem International Network of Financial Services Ombudsman Schemes) je mezinárodní síť subjektů mimosoudního řešení spotřebitelských sporů mezi klienty a finančními institucemi (v zahraničí zpravidla označovaných jako „finanční ombudsman“) založená v roce 2007. V současné době tato síť sdružuje 55 subjektů z 37 států z celého světa.

INFO Network dlouhodobě usiluje o nastavení univerzálně platných minimálních standardů (nezávislost, transparentnost, férovost, efektivnost) při mimosoudním řešení sporů na finančním trhu napříč různými typy finančních ombudsmanů po celém světě bez ohledu na povahu a způsob zřízení takové instituce (státní vs. soukromé, zřízené zákonem vs. zřízené jiným způsobem), financování, pravidla pro účast (účast poskytovatelů finančních služeb dobrovolná vs. povinná) a její pravomoci (možnost vydávat závazná rozhodnutí vs. mediace/konciliace apod.).

Výbor (Committee)

Podle Základní listiny INFO Network (INFO Network Constitution) z roku 2021 je Výbor pověřený řízením a správou sítě. Výbor jedná nejméně 4× ročně. Výbor funguje v maximální možné míře na základě konsensu. Pokud je nutné hlasování, rozhoduje se prostou většinou hlasů členů výboru přítomných na zasedání. Složení výboru spravedlivě reprezentuje členskou základnu INFO Network z hlediska geografického, velikosti subjektu, a z hlediska působnosti v jednotlivých sektorech finančního trhu.